Đăng nhập

Câu hỏi thường gặp

Vé điện tử là gì? Thông tin nào trên vé điện tử quan trọng nhất? Vé điện tử có bị trùng nhau?

‘Vé điện tử’ là loại vé mà trên đó quan trọng nhất là ‘Mã Vé Điện Tử’. Vé điện tử được tạo ra từ một hệ thống truy xuất ngẫu nhiên của máy vi tính, do đó mã vé điện tử của cùng một hãng hàng không sẽ khác nhau trong cùng 1 thời điểm nhất định.

Vì dụ: mã vé điện tử của Vietnam Airlines hiện nay gồm 6 số: XXXXXX

Vì ‘Mã vé điện tử’ được truy xuất ngẫu nhiên, vé địên tử không trùng nhau. Đặc biệt là khi các hãng hàng không này cùng sử dụng chung hệ thống của 1 nhà cung cấp dịch vụ như Abacus, Amadeus, Navitare….

Chính vì vậy, mỗi khách hàng (hay mỗi nhóm khách hàng cùng đặt vé) sẽ sở hữu duy nhất một Mã vé địên tử. Mã vé điện tử thường được gọi với cái tên thân thiện là ‘Mã đặt chỗ’, ‘Mã xác nhận’, ‘Mã vé’ hay ‘Mã xác nhận hành trình’. Cách gọi nào cũng chính xác và nhân viên làm thủ tục ở quầy check-in đều hiểu là bạn nói gì.

Thông tin vé điện tử bao gồm các thông tin sau:

Mã đặt chố
Số vé, ngày xuất và nơi xuất vé
Tên hành khách
Hành trình: số hiệu chuyến bay, hãng khai thác, ngày và giờ cất hạ cánh., tình trạng đặt chỗ
Thông tin thanh toán: chi tiết giá vé, thuế, các phụ phí và hình thức thanh toán
Điều kiện vé, hành lý miễn cước…
Vậy vé giấy khác vé điện tử điểm nào?

Vé giấy đòi hỏi bạn phải mang theo vé ra sân bay để làm thủ tục lên máy bay vì tất cả các thông tin đều được ghi trên vé. Với vé điện tử, mọi thông tin đều chứa đựng trong ‘Mã vé điện tử’, có nghĩa là bạn chỉ cần đọc mã đặt chỗ, mọi thông tin sẽ được hiển thị trên màn hình máy vi tính: ngày đi, nơi đi, tên khách,…Do đó, dù bạn có mã đặt chỗ nhưng người đi “ẩn” bên dưới ‘Mã đặt chỗ’ không phải là bạn thì bạn vẫn không được lên máy bay.

Điều này tạo điều kiện dễ dàng và nhanh chóng cho khách hàng, dù ở đâu, chỉ cần gọi điện cho đại lý, là khách hàng có thể nhận được ‘Mã vé điện tử’ qua email hay điện thoại, việc duy nhất phải làm là cầm theo giấy tờ tuỳ thân ra sân bay trước 60 đến 120 phút để làm thủ tục.

Vé điện tử có thể dùng chung cho 2 hoặc trên 2 người?

Câu trả lời là có. Điều kịên dùng chung vé: khi 2 hoặc hơn 2 ngưòi này cùng đặt vé đi chung. Vì vậy một vé điện tử có thể dùng cho 1 người, 2 người hay thậm chí 1 đoàn khách hơn 100 người.

Cần lưu ý điều gì khi sử dụng vé điện tử?


Bạn hãy chắc chắn là bạn đã mua vé của hãng hàng không nào, đừng nhầm lẫn giữa các hãng hàng không vì điều này có thể khiến bạn trễ chuyến bay hoặc không được lên máy bay vì lý do an ninh.

Tôi có thể nhận vé điện tử bằng cách nào?


Đáp: Bạn có thể nhận vé qua điện thoại, email, chat, fax,skype, Zalo 0915946427, Viber 093 2779703 in ra giao trực tiếp.

Vé điện tử có thể dùng chung cho bao nhiêu người?.


Đáp: Vé điện tử có thể có từ 1 đến hơn 100 người tuỳ thuộc vào số lượng yêu cầu đặt vé. Điều đó có nghĩa là nếu có 100 người cùng đặt vé vào cùng 1 giờ bay, chặng bay, ngày bay, và đặt tại cùng đặt vé tại 1 đại lý hoặc phòng vé thì đều có chung 1 mã đặt chỗ.

Những thông tin nào quan trọng nhất trên vé điện tử?

Đáp: Thông tin quan trọng nhất là MÃ ĐẶT CHỖ – RESERVATION NUMBER (còn gọi là code, mã xác nhận, mã vé) và số vé. Mã đặt chỗ chứa toàn bộ thông tin của vé máy bay, còn mã vé chứa thông tin của từng hành khách. Bạn sẽ được nhân viên yêu cầu mã đặt chỗ hoặc mã vé khi thay đổi chuyến bay.

Tại sao vé điện tử lại cần in ra giấy?

Đáp:Vé điện tử được in ra giấy nhằm lưu giữ thông tin giúp khách hàng dễ dàng tra cứu khi cần. Không cần in vé bạn vẫn có thể bay. Ngoài việc gửi vé điện tử đã in ra giấy cho khách hàng, chúng tôi còn những cách giao vé khác như: điện thoại, email, chat, fax.

Vé tôi nhận có phải là vé điện tử không?

Đáp: Gần như tất cả các hãng hàng không trên thế giới đều sử dụng vé điện tử trong đó có Việt Nam. Trừ một số chặng bay đặc biệt có sử dụng đến vé giấy. Ngày nay, hầu như vé bạn nhận được dù qua email, điện thoại, chat, fax hay vé in đều là vé điện tử, trên đó có mã đặt chỗ (tuỳ hãng hàng không mà mã đặt chỗ có thể bao gồm 5-6 ký tự).

Mua vé điện tử có đáng tin?


Đáp:Các hãng hàng không trên thế giới đang sử dụng vé điện tử vì tính tiện lợi và hữu ích của nó. Rất ít hãng hàng không sử dụng vé giấy. Bạn hoàn toàn có thể an tâm về điều này.

Sau khi mua vé điện tử tôi cần những giấy tờ gì để đi máy bay?

Đáp: Tất cả các hành khách sau khi mua vé cần mang theo giấy tờ tuỳ thân khi làm thủ tục check-in tại sân bay. Quý khách cần cung cấp đúng loại giấy tờ đã đăng ký khi mua vé. Có thể tham khảo thêm các thông tin trang thông tin bổ ích về hàng không

Muốn kiểm tra thông tin trên vé điện tử tôi phải làm gì?


Đáp: Với những vé đã mua tại Phòng vé Thái Dương, bạn có thể gọi lên tổng đài của các hãng hàng không hoặc liên hệ trực tiếp đến chúng tôi để được kiểm tra.

Tôi cần những giấy tờ gì khi mua vé?


Đáp: Theo quy định, bạn cần cung cấp một trong những giấy tờ cần thiết khi mua vé máy bay như chứng minh nhân dân đối với người từ 15 tuổi trở lên hoặc 13 tuổi trở lên, tùy hãng hàng không; giấy khai sinh (nếu từ 2 – 14 tuổi hoặc từ 2 đến 12 tuổi tùy hãng hàng không); hộ chiếu (nếu là người nước ngoài); thẻ quân đội; nhà báo; thẻ đảng viên, thẻ sinh viên học sinh; giấy phép lái xe; giấy tờ thay thế hợp pháp khác được hãng hàng không chấp nhận. Tuy nhiên, với các vé quốc nội, bạn không nhất thiết cung cấp các loại giấy tờ này khi mua vé. Nhưng bạn sẽ được yêu cầu xuất trình đúng loại giấy tờ này khi làm thủ tục check in.

Tôi có cần in lại vé khi thay đổi vé?

Đáp: Không cần. Tuy nhiên, trong các trường hợp có thể, nên in vé điện tử ra một bản để dễ dàng sử dụng và ghi nhớ ngày bay. Nếu bạn ở xa, hãy yêu cầu đại lý gửi các thông tin này qua điện thoại, email, chat, fax

Tôi mua vé ở Sài Gòn, bây giờ tôi đang ở một nơi khác, vậy tôi có thể đổi vé không hoặc mua vé mới hay không?

Đáp: Có. Bạn hãy liên lạc với chúng tôi theo số 08.62 93 64 56 - 0977 125 108

Cách đặt vé máy bay?

Đáp: Bạn có thể đặt vé bằng nhiều cách: gọi điện, chat, email, hay đến trực tiếp văn phòng chúng tôi, hoặc đến các chi nhánh của chúng tôi.

Phương thức thanh toán tiền vé?

Đáp: chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ATM, tiền mặt. Bạn có thể thanh toán qua tài khoản các ngân hàng sau: Techcombank, Vietcombank, BIDV

Nếu còn câu hỏi, bạn có thể gửi cho chúng tôi qua email hotro@dulichthaiduong.com. Chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất có thể.


Chọn điểm đi
x
  • Miền Bắc
    • Hà Nội
    • Hải Phòng
    • Điện Biên Phủ
  • Miền Nam
    • Hồ Chí Minh
    • Phú Quốc
    • Cần Thơ
    • Côn Đảo
    • Rạch Giá
    • Cà Mau
  • Miền Trung
    • Đà Nẵng
    • Thanh Hóa
    • Vinh
    • Huế
    • Đồng Hới
    • Chu Lai
    • Quy Nhơn
    • Tuy Hòa
    • Nha Trang
    • Pleiku
    • Ban Mê Thuột
    • Đà Lạt
    • Quảng Nam
  • Quốc tế
    Nhập thành phố hoặc mã sân bay
Banner left

Hotline Trợ giúp

0977 125 108


0977 125 108 0916 846 427 0911 496 427 0911 466 427 0915 946 427

Nhấn Like và +1 để nhận tin vé rẻ

Banner right